門(mén)票“減法”激活江蘇文旅消費(fèi)“加法”

原題：門(mén)票“減法”激活江蘇文旅消費(fèi)“加法”

“五一”假期將至，文旅市場(chǎng)已提前升溫。今年“五一”，江蘇全省將聯(lián)動(dòng)推出文旅活動(dòng)超3700項(xiàng)，景區(qū)門(mén)票減免、發(fā)放文旅消費(fèi)優(yōu)惠券等惠民措施則是其中的重點(diǎn)。不只是“五一”，實(shí)際上，今年以來(lái)，江蘇文旅市場(chǎng)熱度不減。從蘇南的江南古鎮(zhèn)，到蘇北的山水景區(qū)，越來(lái)越多的文旅景點(diǎn)主動(dòng)打破“門(mén)票依賴(lài)”，推出常態(tài)化免票、階段性免票、賽事聯(lián)動(dòng)免票等多元化惠民政策，有效打破了以往“圈景收費(fèi)”的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式，推動(dòng)全省文旅消費(fèi)市場(chǎng)活力全面迸發(fā)。

“免票潮”席卷江蘇文旅市場(chǎng)

“揚(yáng)州鳳凰島也免費(fèi)了，那就排在3號(hào)去，看看后面能接上哪個(gè)景點(diǎn)……”“五一”假期前，常州市民朱志明正和家人規(guī)劃著假期自駕游路線(xiàn)。今年“五一”期間，包括揚(yáng)州鳳凰島景區(qū)在內(nèi)，江蘇一大批景點(diǎn)將面向所有游客免門(mén)票開(kāi)放，吸引眾多游客提前規(guī)劃行程。

今年春節(jié)過(guò)后，從“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)多地景點(diǎn)宣布免費(fèi)開(kāi)放，到江蘇省城市足球聯(lián)賽(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“蘇超”)賽事聯(lián)動(dòng)景區(qū)免票，江蘇各景區(qū)免票政策密集落地，覆蓋范圍持續(xù)擴(kuò)大，惠民力度不斷加大，把春節(jié)后至“五一”前這個(gè)傳統(tǒng)的文旅淡季變成了旺季。南京、蘇州、無(wú)錫、連云港等多地景區(qū)率先推行常態(tài)化免票開(kāi)放政策，文博場(chǎng)館、城市公園、生態(tài)景區(qū)全面敞開(kāi)大門(mén)，讓文旅惠民真正落到實(shí)處。

近日，蘇超各主、客場(chǎng)所在城市景區(qū)紛紛開(kāi)啟“免票模式”，其中無(wú)錫集中投放萬(wàn)張景區(qū)免費(fèi)門(mén)票，惠山古鎮(zhèn)、映月里潮流街區(qū)成為球迷打卡熱門(mén)目的地;連云港推出“持球票免44家A級(jí)旅游景區(qū)首道門(mén)票”政策，覆蓋花果山、連島等知名景點(diǎn);宿遷主場(chǎng)獲勝后，全市11家3A級(jí)以上旅游景區(qū)連續(xù)10天免票，項(xiàng)王故里景區(qū)免票首日入園游客近3萬(wàn)人，景區(qū)營(yíng)收同比增長(zhǎng)超300%……一系列創(chuàng)新舉措，將體育賽事流量有效轉(zhuǎn)化為文旅消費(fèi)增量。

數(shù)據(jù)顯示，2025年“蘇超”形成“1元門(mén)票帶動(dòng)7.3元周邊消費(fèi)”的杠桿效應(yīng)，賽季期間主場(chǎng)城市比賽日A級(jí)旅游景區(qū)接待游客2511.71萬(wàn)人次，異地文旅消費(fèi)145.70億元。2026年“蘇超”第一輪(4月11日至12日)，全省4個(gè)主場(chǎng)城市A級(jí)旅游景區(qū)接待游客245.44萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)1.41%。其中，接待外地游客144.43萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1.53%。

告別“入場(chǎng)券”創(chuàng)造更多商機(jī)

諸多案例表明，一張門(mén)票已從景區(qū)旅游的“必選項(xiàng)”變?yōu)椤翱蛇x項(xiàng)”。免票政策的落地，有效降低了群眾出游成本，打破了文旅消費(fèi)的第一道門(mén)檻，最終實(shí)現(xiàn)了游客體驗(yàn)提升、商戶(hù)經(jīng)營(yíng)增收、文旅市場(chǎng)繁榮的多方共贏。

“新政策出臺(tái)后，回頭客多了，店里的客流更穩(wěn)定，游客也愿意放慢腳步多玩一兩天，有住宿意愿的客戶(hù)也變多了?！痹谔K州周莊古鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)民宿的徐大青對(duì)記者說(shuō)。去年4月，周莊推出“一次購(gòu)票終身免費(fèi)”政策，僅去年清明假期就累計(jì)接待游客超10萬(wàn)人次。更關(guān)鍵的是，免票并不意味著景區(qū)收入的下降，周莊同步打造的《只此周莊》實(shí)景演出、清明上河圖·秘境等沉浸式項(xiàng)目，不僅讓游客停留時(shí)間延長(zhǎng)，還有效拉動(dòng)了二次消費(fèi)。在無(wú)錫，蕩口古鎮(zhèn)用4年多時(shí)間驗(yàn)證了免票模式的可持續(xù)性：2021年起，古鎮(zhèn)重新免費(fèi)開(kāi)放，從景區(qū)變街區(qū)，門(mén)票收入轉(zhuǎn)化為街區(qū)商業(yè)活力。2025年，蕩口古鎮(zhèn)僅文創(chuàng)產(chǎn)品與手工體驗(yàn)業(yè)務(wù)收入就同比增長(zhǎng)50%。

景區(qū)免票，看似減少了門(mén)票收入，實(shí)則帶動(dòng)了餐飲、住宿、購(gòu)物、娛樂(lè)等全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了“門(mén)票損失、多業(yè)補(bǔ)位”，讓文旅消費(fèi)從單一門(mén)票收入轉(zhuǎn)向全鏈條綜合增收。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，自4月11日“蘇超”開(kāi)賽以來(lái)，截至4月28日，江蘇省搜索熱度環(huán)比上漲360%。常州、揚(yáng)州、連云港等城市酒店預(yù)訂熱度環(huán)比增長(zhǎng)超95%，徐州、南通、宿遷、鹽城等地的酒店預(yù)訂也展現(xiàn)出較強(qiáng)增長(zhǎng)勢(shì)頭。此外，圍繞“十三太保”城市特質(zhì)打造的吉祥物和衍生產(chǎn)品持續(xù)推出，官方吉祥物“蘇嘟嘟”系列玩偶在開(kāi)賽前便走紅網(wǎng)絡(luò)，上架兩天全網(wǎng)預(yù)售量即達(dá)7萬(wàn)只。

對(duì)于游客而言，免票政策帶來(lái)的則是實(shí)實(shí)在在的福利與更優(yōu)質(zhì)的出游體驗(yàn)。“以前帶家人出游，光景區(qū)門(mén)票就是一筆不小的開(kāi)支。現(xiàn)在江蘇很多景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放，還能憑‘蘇超’門(mén)票免費(fèi)逛景點(diǎn)，說(shuō)走就走的旅行變得特別簡(jiǎn)單?！眮?lái)自安徽的游客陳卓趁著周末，帶著家人一邊觀看“蘇超”比賽，一邊免費(fèi)游覽景區(qū)，直言出行幸福感大幅提升。不少本地游客也表示，免票后更愿意頻繁走進(jìn)景區(qū)、走進(jìn)公園，閑暇時(shí)光有了更多休閑好去處，真正感受到了文旅惠民帶來(lái)的便利。

從“引客來(lái)”到“留客住、促消費(fèi)”

景區(qū)告別“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”，是文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要一步。但免票并非“一免了之”，如何實(shí)現(xiàn)從“引客來(lái)”到“留客住、促消費(fèi)”的轉(zhuǎn)變，是當(dāng)下江蘇文旅發(fā)展需要破解的核心問(wèn)題。

“景區(qū)告別‘門(mén)票經(jīng)濟(jì)’，既順應(yīng)了消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，推動(dòng)旅游向‘體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)’深刻轉(zhuǎn)型，也能有效提升城市魅力和吸引力?？此粕崛ラT(mén)票一次性收入的‘小賬’，實(shí)則為一筆撬動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈增長(zhǎng)的‘大賬’?！苯K省社會(huì)科學(xué)院中國(guó)式現(xiàn)代化研究院(江蘇區(qū)域現(xiàn)代化研究院)助理研究員張?chǎng)┍硎荆@一做法能夠規(guī)避“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格戰(zhàn)，倒逼文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí);能夠形成消費(fèi)溢出效應(yīng)，帶動(dòng)餐飲、住宿、購(gòu)物等聯(lián)動(dòng)發(fā)展;能夠增加景區(qū)“流量”和地區(qū)“留量”，提升城市活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

那么，免票后的景區(qū)應(yīng)該如何打造新的消費(fèi)模式?又該在哪些方面提升服務(wù)來(lái)推動(dòng)文旅市場(chǎng)發(fā)展持續(xù)向好?張?chǎng)┍硎荆皡^(qū)需要從服務(wù)人和吸引人兩個(gè)維度綜合發(fā)力，一是精耕服務(wù)體驗(yàn)，提升景區(qū)服務(wù)的精細(xì)化、數(shù)字化和人性化水平;二是強(qiáng)化景城聯(lián)動(dòng)，建立景區(qū)與周邊酒店、商圈的利益聯(lián)動(dòng)機(jī)制;三是構(gòu)建二次消費(fèi)新場(chǎng)景，依據(jù)景區(qū)文化內(nèi)核打造專(zhuān)屬產(chǎn)品;四是增強(qiáng)消費(fèi)者黏性，設(shè)置超預(yù)期的會(huì)員積分兌換體系。

告別“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”，迎來(lái)的是文旅產(chǎn)業(yè)更廣闊的發(fā)展空間。江蘇正以免票政策為突破口，不斷優(yōu)化文旅業(yè)態(tài)、提升服務(wù)品質(zhì)、深化產(chǎn)業(yè)融合，讓文旅惠民紅利持續(xù)釋放，推動(dòng)文旅消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)升溫。(沈玉青)

來(lái)源：江蘇經(jīng)濟(jì)報(bào)